Причината за изтеглянето от пазара и от клиентите е открит проблем с регулатора на напрежение в мотоциклетите. Програмата за изтегляне бе обявена в САЩ и в някои страни от Европа, като в нея влизат мотоциклетите ZX-6R от 2009-2012 г. и ZX-10R от 2008-2011 г. Това е според американската версия на съобщението, а по европейската се упоменават моделите от декември 2007 до юли 2011 г.
От Kawasaki ще се свържат с всички регистрирани собственици на споменатите машини писмено и препоръчват да се обърнат към съответните дилъри. От компанията уточняват, че в много машини проблемът с регулатора не съществува. Ако го има, то трябва да се смени стартера. В най-лошия случай симптомите на повредата се изразяват в загасване на двигателя.